𝟐𝟎𝟐𝟒 𝐈𝐒𝐋𝐀𝐍𝐃’𝐒 𝐌𝐔𝐒𝐈𝐂 𝐅𝐄𝐒𝐓𝐈𝐕𝐀𝐋
要向今年度所有已購票並期待的樂迷朋友們再次致上誠摯歉意,對於今年度活動取消乙事仍然感到非常抱歉,我們承認團隊在籌備此類具一定規模音樂節的過程中經驗不足,導致無法預見並妥善處理多項挑戰,雖然在過程中已尋求各種解決方案,卻最終未能如願。
我們也將汲取此次教訓,盡力提升未來活動規劃與執行。也同步向所有購票參與此次活動的樂迷、品牌攤商及購買週邊的消費者說明目前處理進度及退費辦法。
自九月底活動取消公告發佈隔日,我們已主動發信聯繫報名此次活動品牌攤商共計134間,經確認已完成繳費品牌總數為86間,也同步請已完成繳費品牌協助填寫退款表單,攤位費用將於11月15日完成退款。
已購買週邊之消費者,我們也於取消公告發佈隔日主動發信聯繫並說明退費方式,以信用卡購買者將透過原支付平台退刷,目前也已全數完成退刷作業。若以其它方式付款者,已同步提供退款表單供購買者填寫,週邊費用將於11月15日完成退款。
已購買此次活動票券之消費者,如九月底取消公告所述,票券將進行100%票面金額退款,退票手續費將由本公司吸收。
於售票平台網站或APP購買票券之消費者,請於退票申請表單填寫訂單編號等相關資訊,本公司將在表單送出後起算 60 個工作日(不含假日)內完成退費作業。
於全家機台購買實體票券之消費者,請於退票申請表單填寫紙本門票上之序號資訊,並將紙本門票以 #掛號郵寄 至本公司收件地址(請於表單內對應欄位填註掛號憑證及查件追蹤號碼),本公司將在收到紙本門票後核對表單資訊,核對無誤後起算 60 個工作日(不含假日)內完成退費作業。
請已購票消費者於本年度完成退票申請表單填寫,若有任何疑慮請來信官方信箱「larueislands@gmail.com」,因作業作業量較大且處理人力有限,請來信之消費者耐心等候回覆,造成不便之處,敬請見諒。
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⟡ 紙本門票郵寄地址
高雄市前鎮區正勤路63號1樓
⟡ 售票平台購票者退票申請表單
https://www.surveycake.com/s/ogrd2
⟡ 全家機台購買者退票申請表單
https://www.surveycake.com/s/xwbxe
⟡ Application Form for Overseas Ticket Holders
https://www.surveycake.com/s/WgxlD
⟡ 電子票卷訂單編號+票號位置
https://www.youtube.com/watch?v=cUYuzNC0hQ8
⟡ 全家實體機台購票紙本序號位置
https://t.kfs.io/dl/321/orderno.jpg
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For overseas ticket holders, please assist us by filling out the Application Form for Overseas Ticket Holders. We will proactively contact you to process the refund.
2024 ISLAND's Music Festival
⊹ 𝐍𝐨𝐯 𝟎𝟐 & 𝟎𝟑 , 𝐊𝐀𝐎𝐇𝐒𝐈𝐔𝐍𝐆 【𝟐𝟎𝟐𝟒 𝐈𝐒𝐋𝐀𝐍𝐃’𝐬】𝐍𝐎𝐖 𝐎𝐍 𝐒𝐀𝐋𝐄 ! ⊹
以音樂表演和市集為主軸,在為期兩天的大人慶典中
打造民眾能悠遊其中的生活步調,與創作者們盡情展現自我的可能性的所在
兩者至此交會,延展出無窮的生命力
相關活動訊息請鎖定LA RUE 文創設計臉書粉絲專頁。
〈 𝘓𝘐𝘕𝘒 〉 https://www.facebook.com/depuis2017
節目資訊
• 活動名稱:2024 ISLAND's Music Festival
• 演出日期:2024/11/02 (Sat.) - 11/03(Sun.)
• 活動地點:高雄市輕軌夢時代站旁
• 啟售時間:2024/04/05 (Fri.)
• 主辦單位:LA RUE 文創設計
• 購票方式:KKTIX、全家便利商店 FamiPort
活動票價
• 單人雙日盲鳥票 NT$2,600元
• 單人雙日早鳥票 NT$2,800元
• 單人雙日預售票 NT$3,100元
• 單人雙日愛心票 NT$1,550元
• 11月02日單人單日票 NT$1,800元
• 11月03日單人單日票 NT$1,800元
雙日票購票說明
• 雙日票(2張為一組、單人使用)
- 每按1次「+」會顯示「2張」=1位雙日票;按2次「+」會顯示4張=2位雙日票。
- 每筆訂單限購4張、每位會員不限訂單數量、可重複下單購買。
- 2張雙日票限「同1人使用」,第1日入場時需出示「2張票」才能兌換雙日活動手環1個;活動第2日憑配戴雙日手環入場即可(雙日手環不得拆卸轉讓他人,請於2日活動期間妥善保管並在結束後自行拆除,若活動期間經工作人員辨識手環有明顯拆卸破壞痕跡,將禁止入場)。
• 愛心雙日票(2張為一組、單人使用)
- 須具備身心障礙身份方可購買,購票前24小時請先至會員進行身份認證。
- 通過身份認證之帳號,僅可購買身心障礙證明「有效期限」晚於「活動日」之票券。
- 票價:雙日愛心票 NT$ 775/單日 (一組為 NT$1,550/兩日,身心障礙者本人)
- 如需購買陪同票,請先線上購買雙日愛心票後,再以人工方式加購陪同票(例:先在KKTIX購買雙日愛心票後,再以人工方式,於上班日時間聯繫KKTIX客服告知訂單編號及要加購陪同票)
- 入場時需出示有效期限內之身心障礙證明正本核對,若有必要陪伴者,須一同入場(恕無法單獨持票進場),以利查驗。
- 進場時敬請攜帶有效證件,若有未帶證件、資格不符者,屆時需以預售票價補差額入場,如非本人者等不合規定之事宜,視同放棄入場資格,不得要求退款、變更。
購票方式
付款方式及期限
- |線上信用卡刷卡
- |ATM虛擬帳號付款
- |全家便利商店FamiPort購票付款
取票方式
- |電子票卷
- 電子票券 QRCode 在哪裡?該如何使用?詳情 請點選此處
- 電子票券可前往 App Store / Google Play 下載KKTIX app,入場時以行動裝置秀出QR Code;或直接列印QR Code 作為入場票券掃描入場。
- |全家Famiport取票(手續費每筆$30、每次4張為限)
- 全家便利商店FamiPort取票說明 請點我
- 選擇全家便利商店FamiPort取票請留意:請勿在啟售當天於網站訂購完成後馬上至全家便利商店取票,極有可能因系統繁忙無法馬上取票,只要訂購成功票券在演出前皆可取票,請擇日再至全家便利商店取票。
退票方式及規定
- 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定,本節目採用方案二:消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日),購買票券後第4日起不接受退換票申請,請求退換票日期以寄達日為準,退票需酌收票面金額5%手續費。
退票規定範例如下:
- 2024/4/5購買,退票截止日為2024/4/8 (含),2024/4/9 (含)起的郵戳退票不再受理
- 若購買任何雙日票,退換票亦需將2張或4張票券辦理退票,恕不受理單張退票。
- 電子票券:如欲辦理退票請於退票期限內至以下連結填寫表單
「【信用卡】 退票申請書 _ 電子票券」
「【匯款】 退票申請書 _ 電子票券」 -
實體票券:退票皆需以郵寄方式退回票券,請將「票券」及「KKTIX退票申請書」以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 105039 臺北體育場郵局第060號信箱」。
「KKTIX退票申請書(信用卡刷退)」
「KKTIX退票申請書(現金匯款)」
退票方式及退款時間請詳閱 KKTIX退換票規定
購票方式說明
- 本節目網站購票僅接受已完成手機號碼及電子郵件地址驗證之會員購買,購票前請先"加入會員"並盡早完成"手機號碼及電子郵件地址"驗證,,以便進行購票流程,建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」,可減少購票時間快速進行下一步。(進行手機號碼驗證,但收不到簡訊怎麼辦?請點我)
- 為了確保您的權益,強烈建議您,在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件,盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱,以免因為擋信、漏信,甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
- 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達,僅提供交易通知之用,未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功,又或是刷卡付款失敗,請於付款期限之內再次嘗試刷卡(即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件),若訂單逾期取消,則表示訂單真的沒有成立,請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功,請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料,只要是成功的訂單,皆會顯示您所消費的票券明細,若查不到您所訂購的票券,表示交易並未成功,請重新訂票。
- KKTIX系統沒有固定的清票時間,只要消費者沒有於期限內完成付款,未付款的票券就會陸陸續續釋放出來,消費者可隨時留意是否有釋出可售票券張數。
- 於KKTIX網站或全家便利商店購買雙日票,張數請務必選擇2的倍數,以便訂單成立(請留意,全家便利商店購票或取票每筆訂單4張為限)。
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KKTIX網站購票:
- 每筆訂單限購4張
- 付款方式:信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號
- 為強化信用卡網路付款安全,KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務,會員購票時,將取得簡訊驗證碼,確保卡號確實為持卡人所有,以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何?
- ATM虛擬帳號付款注意事項:僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能,每筆訂單若超過$30,000無法選擇ATM虛擬帳號付款,請務必於期限內付款,逾期未付款訂單將會自動取消
- KKTIX購票流程圖示說明 請點我
- 全家便利商店FamiPort購票:
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身心障礙票券說明:
- 僅限 KKTIX 網站購票,請務必在活動啟售前一天完成「身心障礙者身份認證」驗證,售票當天無法保證能認證成功,啟售當日才認證成功的帳號恕無法確保能順利購票。
- 如何進行身心障礙者身份認證?請點我
- 通過身份認證之帳號,僅可購買身心障礙證明「有效期限」晚於「活動日」之票券。
- 每位身心障礙人士含必要陪同者限購最多2張票券,「必要陪伴者優惠措施」須通過主管機關身分認證始能購買陪同席票。
- 身心障礙優先席以主辦單位/場館規定區域、座位、優惠票價配位銷售,售完為止。
- 票價:雙日愛心票 NT$ 775/單日 (一組為 NT$1,550/兩日,身心障礙者本人)
- 如需購買陪同票,請先線上購買雙日愛心票後,再以人工方式加購陪同票(例:先在KKTIX購買雙日愛心票後,再以人工方式,於上班日時間聯繫KKTIX客服告知訂單編號及要加購陪同票)
- 進場時須出示有效身心障礙證明正本,若有必要陪伴者,須一同入場(恕無法單獨持票進場),以利查驗。入場時如有不合規定或非身心障礙證明持有者,可拒絕入場並拒絕任何退換票要求。
注意事項
- 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票、也不要透過陌生代購進行購票,主辦單位與KKTIX均無法保證票券真實性。除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外,以免影響自身權益,若發生演出現場無法入場或是其他問題,主辦單位及KKTIX概不負責。
- 若有任何形式非供自用而加價轉售(無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內)之情事者,已違反社會秩序維護法第64條第2款;且依文化創意產業發展法第十條之一第二項規定,將票券超過票面金額或定價販售者,按票券張數,由直轄市政府、縣(市)政府處每張票面金額之十倍至五十倍罰鍰,請勿以身試法!
- 需憑實體或電子票券兌換活動手環入場,未滿12歲兒童(2024/11/02含後出生)需與已購票家長陪同並出示有效證件兌換活動手環免費入場,如現場無法提供兒童證明文件,則視同成人須購票入場。
- 票卷、活動手環視同有價證券,請確實依照規定佩戴並妥善保存,發生遺失、破損、等無法辨識之狀況,恕不補發,手環亦不得轉售與轉讓使用。
- 電子票券為無記名票券,請勿將票券QR Code任意公開或提供給第三人,以防遭人冒領入場。
- 本節目禁止攜帶雷射筆、煙火或任何危險物品,入場時需經檢查攜帶物品程序。
- 活動遵照及配合中央防疫機關,如台灣政府法定傳染疾病疫情加重導致政策限制或天災等不可抗力因素,主辦單位保留隨時修正、暫停或終止本活動之權利,如有變動將另行公告。
- 各表演場館各有其入場規定,請持票人遵守之,遲到觀眾需遵守館方管制。
- 如遇票券毀損、滅失或遺失,主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制:主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理,詳情請洽KKTIX客服中心。
- 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊,協助親友購買票券,應取得該個資所有人同意,一旦以虛假資料購買票券已經涉及刑法第二百十條「偽造私文書罪」:「偽造、變造私文書,足以生損害於公眾或他人者,處五年以下有期徒刑。」 ;且依文化創意產業發展法第十條之一第三項規定:「以虛偽資料或其他不正方式,利用電腦或其他相關設備購買藝文表演票券,取得訂票或取票憑證者,處三年以下有期徒刑,或科或併科新臺幣三百萬以下罰金。」,主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單,請勿以身試法!
活動須知
購票前請詳閱注意事項,一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。
Please be aware of the following event notices, please do not purchase if you do not agree to avoid unnecessary conflicts or dispute. Once the consumer purchased the tickets they will be deemed to consent.
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實際活動入場時間請參考「LA RUE 文創設計」官方社群、臉書的活動公告,若有異動主辦方將會於「LA RUE 文創設計」官方社群(Instagram、Facebook)公告。
The actual event entry time will be announced on LA RUE Design's official Facebook fan page and Instagram, if any notices and guideline has been changed, LA RUE Design will announce it on official Facebook fan page. - 如遇天候或不可抗力之突發因素,主辦單位保留隨時調整應變或終止本活動內容及藝人陣容之權利。
The operator reserves the right to adjust the lineup or end the event due to the bad weather, or force majeure. - 此次活動將設置「搖滾區域」及「一般區域」,所有票種皆能選擇於搖滾區域或一般區域進行音樂體驗,不須額外加價購買指定區域票種。因搖滾區域空間有限,活動期間現場工作人員將視搖滾區域現場容納人數管制入場,待搖滾區域一定人數離場後,方得入場。
This event will feature both a 'Rock Zone' and a 'General Zone,' and all ticket holders have the option to choose either zone for their music experience at no additional cost. Due to limited space in the Rock Zone, access to this area during the event will be regulated by on-site staff based on capacity. Entry will be permitted to the Rock Zone once a certain number of people have left the area. - 此次活動舞台前方將設置「搖滾區域 Rock Zone」,搖滾區域內不得放置椅子、野餐墊等相關物品,並禁止於搖滾區域野餐。若活動期間於搖滾區域放置椅子、野餐墊等相關物品,或有野餐等行為,將依活動規範要求當下撤離,不得有議。
In front of the stage for this event, there will be a designated 'Rock Zone.' No chairs, picnic mats, or related items are allowed within the Rock Zone, and picnicking within this area is prohibited. Should chairs, picnic mats, or related items be placed in the Rock Zone during the event, or if there is any picnic-related behavior, individuals will be required to immediately vacate the area in accordance with event regulations, with no exceptions. -
為維護觀賞品質與避免影響拍攝,請勿攜帶大型應援物、大型燈牌,應援物品規格不得超過30*50 cm,材質將由現場工作人員鑑定,不可有任何攻擊性、傷害他人的堅硬、尖銳物進場,可攜帶手旗、毛巾、扇子等布/紙製應援物,其它特殊裝扮、應援物請來信至「LA RUE文創設計」客服信箱提供照片及材質詢問是否可以攜帶入場。
Please do not bring any huge fan-support banners that could damage other’s watching experiences. The size limit of supporting items is 30*50cm, the staff have the right to check its material and refuse any dangerous, attackable props. Flags, Towel, Fan or fabric made support props are acceptable. If you’re not sure please write to our CS email. -
為確保活動現場安全及方便管理,隨身行李於安全檢查程序後方可入場。違禁物品不得入場,可至場外寄物區自費寄物,或交由主辦方代為丟棄,貴重物品請自行保管,主辦方不負保管責任,為避免寄物糾紛,請在寄物時拍攝託管物品照片方便工作人員於物品損壞、遺失時核對。
For safety, everyone needs to pass the security check to enter the event, prohibited goods are not allowed to enter, please use the locker or dump it. Please don’t leave your valuable belongings in the locker, we do not take any responsibility for guarding any item. To avoid conflicts, please take a photo of your belongings when using the locker services. -
本活動於場內及場外均有設置寄物服務,若入場後經由工作人員發現攜帶違禁品,請至場外寄物後再重新排隊入場,寄物最晚取件時間為活動當日22:30。
We provide storage service both inside and outside the venue. If any prohibited items are found by our staff upon entry, please proceed to the baggage storage outside the venue and then rejoin the queue for entry. The latest retrieval time for items from the storage is 22:30 on the event day. -
本活動禁止攜帶單眼相機、攝影機、自拍棒、空拍機等專業攝影器材記錄舞台,若違規攝影舞台導致鏡頭設備遭雷射損壞,請自行負責。
ISLAND’s is strictly forbidden to bring any monocular camera, video camera, selfie-stick, drones and other professional filming equipment. Filming the stage with professional cameras is strictly forbidden. Please take full responsibility of your behavior and filming devices, the stage laser light might damage your camera lens if you don’t follow the rules. -
活動現場嚴禁任何形式之直播。
Live streaming in any form is strictly prohibited at the event. -
可攜帶折疊傘入場,為保障每一位觀眾之觀賞權益,請勿於舞台區範圍使用。若有需要請著雨衣。
Folding umbrellas are allowed in the venue. However, to ensure the rights of all audience, please refrain from using them in the stage area. If needed, kindly use raincoats instead. -
本活動禁止攜帶打火機、火柴、香菸、電子菸、煙油與煙彈入場,除吸煙區外全面禁止抽菸。
Bring lighter, matchsticks, cigarettes, E-cigarette, nicotine oil and cartridge is strictly forbidden. This is a non-smoking event except for the smoking area. -
本活動將有駐場警察,與固定警隊、便衣刑警巡邏以保障觀眾安全。
Police officers and undercover policemen are on site for event safety. -
依照民航局的要求,嚴禁攜帶氣球、空拍機、煙火、雷射筆,違者民航局將依法開罰。
According to the Civil Aviation Administration, balloons, drones, fireworks and laser pens are not allowed, violators will be penalized according to the law. -
本活動禁止破壞環境設施及設備,違反者將照價索取賠償。
Please do not sabotage our installation or equipment, the promoter will claim compensation from violators. -
未成年者禁止購買與飲用酒精性飲料、禁止購買菸品及吸菸,如經查獲主辦單位將有權驅除離場並不予退費。
Minors are strictly forbidden to purchase/drink alcohol, buy cigarettes/smoke, once we find out the promoter has the right to ask you to leave and do not refund. -
禁止代購煙品、酒精飲料提供給未成年人,如經查獲主辦單位將有權驅除離場並不予退費。
Purchasing cigarettes/alcohol for minors is not allowed, the promoter has the right to ask you to leave and do not refund once we find out. -
成年者於場內請理性飲酒,並落實「喝酒不開車、開車不喝酒」原則。若欲飲酒請搭乘大眾交通工具前往及離場,珍惜自己和他人生命。
Please drink responsibly, and don't drink and drive. Please take public transportation if you drink, treasure your life and other people's life. -
成年者因飲酒過量而造成他人困擾之時,經勸不聽者主辦單位有權驅逐離場,並不予以退費。
Please do not harass other audiences after drinking, the promoter has the right to ask you to leave once you’re out of control and do not refund. -
請隨時注意隨身財物及自身的安全。
Please mind your belongings and self safety at all-time. -
現場如看見任何可疑、危險、違反規定之行為或身體不適者,請立即通報鄰近巡警或工作人員。
Please report to our staff when you see any sick people, suspicious, dangerous behavior or violation of our event rules. -
本活動禁止投擲物品、翻越隔離設施及其他任何危險行為,若因違反現場規定而導致發生事故,將追究相關責任及賠償損失。
Please do not throw any goods, climb the fences, or any dangerous behavior. If any accident happens because of your violation, the promoter reserves the right to pursue legal action or claim compensations. -
本活動為音樂節,非單一藝人之個場專場,入場時間自由並且無座位。活動將於演出前2小時前開放觀眾入場,最晚入場時間為21:30,超過時間主辦方有權禁止入場並且不予退費。出入場時間將依主辦單位官方社群公告為主。
This event is a music and arts festival rather than a solo concert, We don’t accept any refund request for missing a single artist’s performance unless the promoter has delayed the entry time. Event will begin 2 hour before the show, and the final entry time is 21:30, the promoter will not let anyone in and will not refund for the late audiences. Please follow the official announcements on the LA RUE Design official facebook fanpage for the entry and exit times of the event. -
禁止造成其他觀衆傷害的一切行爲。如出現此類行爲而發生其他觀衆受傷等情況,主辦單位概不負責,請雙方當事人自行解決,經勸不聽者主辦單位有權驅逐離場,並不予以退費。
The promoter is not responsible for any fights or personal conflicts on site, please do not do anything that might hurt others. The promoter has the right to kick out the attendees who cause troubles or hurt people and do not refund. -
活動場地內外發生的刑事、民事案件(如竊盜、私人糾紛等),主辦單位、演出者將一概不負責,請觀眾妥善保管好自身財物及人身安全。
Promoter is not responsible for the criminal or civil crimes (thief or personal conflicts etc.) on site or outside the event, please mind your belongings and take care of your safety. -
本活動除主辦單位官方攤位及簽約合作廠商外,觀眾不得在場內進行交易及派發任何宣傳品,違規者若經查獲得強制離開會場,並不得要求退還票款。
Except for the official sponsors and vendors, audiences are not allowed doing any promotions or sales on site, the promoter has the right to ask you to stop and leave and do not refund. -
肖像權使用聲明:購票本人同意並授權「LA RUE 文創設計」活動拍攝、使用、改做、修飾、公開展示本人之肖像(包含照片及視訊影像,以下簡稱肖像)、名字、聲音…等,於本活動中所拍攝之作品。本人同意「LA RUE 文創設計」就上述著作(內含上述授權之肖像、名字、聲音等)享有完整之著作權,其關係企業、受讓人、被授權人及繼受人得使用本人之肖像、名字、聲音…等於所有形式的著作載體及媒體。「LA RUE 文創設計」得以各種媒體管道或印刷方式呈現授權內容之全部或部分、並可公開發表,無須再通知或經由本人同意,但於公開發表時必須尊重本人個人形象。
Agree for portrait rights: you agree to let the promoter use your portrait rights for LA RUE Design’s event recap public usage (including pictures and video image), names, sounds etc. LA RUE Design will have the full copyright to its picture/video content for media usage or publish without notice. - 以上注意事項若有未盡事宜,相關規定以「LA RUE 文創設計」Facebook粉絲專頁、Instagram、官網及現場公告為主。The promoter reserves the final interpretation and the rights to increase, adjust and cancel precautions terms. The latest notice will be announced on LA RUE Design Facebook fan page, Instagram and official website.